<h1><font size="2">Hello CUPS,</font></h1>I'm a relatively non-technical user, trying to figure out how to post a problem ticket related to CUPS, which is outlined below, and is a copy of a ticket I sent to Ubuntu Launchpad yesterday, but have had no response.<br>
<br>I've not subscribed to newsgroups before, and am not sure if I have picked the right one for the issue below.  If I have not, please accept my apologies, and direct me to the appropriate place for something like the below.<br>
<br>My and my families' school computing is dead in the water due to the issue below, one that I have never experienced with CUPS before.  I've searched every database I can find for the error message outlined below, and have come up empty.  Any help or guidance would be most appreciated..  <br>
<br>If you need command line generated reports, if you type out the command and syntax, I am far enough along to enter those and reply back with output.<br><br>Thanks<br><br>Jack <br><br><h1><font size="2">_________________________________________________________________________________________________________________<br>
</font></h1><h1><br></h1><h1><font size="2">Xerox Phaser 6130n Detected &
Installed Perfectly in 8.10 Intrepid, and will detect but not install
in 9.04 Jaunty via System/Admin/Printing/CUPS gui.</font></h1>
    
                          
                          
                          

      

      

      

      <div class="report"><p>Hello,</p>
<p>I did clean installs of Ubuntu 9.04 Jaunty on two family machines, and a Xerox Phaser 6130n printer that is connected on one Ubuntu
machine via USB, and which installed and ran perfectly in 8.10 Intrepid
is now getting a message at the end of the CUPS dialog --<br>
"CUPS server error -- There was an error during the CUPS operation: 'server-error-internal-error'."</p>
<p>In 8.10 Intrepid our Xerox 6130n printer was easy to install via System/Administration/Printing
using the CUPS gui dialog. It installed the foo driver, and since the
printer did install correctly then in 8.10 Intrepid, I was able to then go in and upgrade to the .ppd for
Linux that Xerox offers for the Phaser 6130n, no problem.</p>
<p>Now, when trying to install the Xerox 6130n printer after a clean install of 9.04 Jaunty, using  System/Administration/Printing and the "New Printer" dialog -</p>
<p>a)  the "Xerox 6130n printer connected via USB" is recognized immediately<br>
b)  the "Search For Drivers" bar runs with no apparent issue<br>
c)  the next dialog box appears with printer names and location, no problem<br>
d) when then click "Apply", I get the error message "CUPS server error
-- There was an error during the CUPS operation: 'server-error-internal-error'."</p>
<p>I've run the software updates for CUPS, that didn't help.  I've searched the database here and didn't see anything like this.</p>
<p>Any help would be most appreciated, the printer is used for school projects.  I'm not a technical expert,</p>
<p>Thanks</p>
<p>jackson</p><p>__________________________________________________________________________________________________________________<br></p></div>

      

      
        

<div class="boardComment">

  <div class="boardCommentDetails">
    
    
      <a href="https://answers.launchpad.net/%7Ejack-whitley" style="background: transparent url(/@@/person) no-repeat scroll left center; padding-left: 18px; -moz-background-clip: -moz-initial; -moz-background-origin: -moz-initial; -moz-background-inline-policy: -moz-initial;">jackson</a>
    
    said
    <span title="2009-05-02 18:36:07 UTC">18 hours ago</span>:
  </div>

  <div class="boardCommentBody"><p>As additional information, I copied the Xerox ppd file for the 6130n to /usr/lib/cups/filter/ and tried to install the printer again.</p>
<p>Again</p>
<p>- the printer was detected and named perfectly as "Xerox Phaser 6130n with USB Connection"<br>
- the "Search For Drivers" ran with no apparent issue<br>
- the "name the printer" dialog appeared correct<br>
- but when I clicked "Apply", I got the same "CUPS server error -- There was an error during the CUPS operation: 'server-error-internal-error'."</p>
<p>I'm stumped, in my prior Intrepid 8.10, the same hardware was was
detected, installed, and worked perfectly, all I've changed is to a
clean install of Jaunty 9.04.</p>
<p>Any help would be greatly appreciated. If I can provide any
information, if you can spell out the commands completely, I'll be
happy to try.</p>
<p>Thanks again,</p>
<p>jackson</p></div>

  
</div>